Versandrichtlinie

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den USA versandt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Auftragseingang bearbeitet und versandt, sofern nicht anders angegeben.

Die geschätzten Lieferzeiten für inländische (USA und UK) und internationale Bestellungen sind wie folgt:

• Inland (USA und UK): 7-10 Werktage
• International: 10-20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass dies nur Schätzungen sind und die tatsächlichen Lieferzeiten je nach verschiedenen Faktoren wie Zielort, Zollabfertigung und Effizienz des örtlichen Postdienstes variieren können.

Hinweis: Keine zusätzlichen Gebühren für Zollgebühren – wir haben das vor dem Versand geregelt 

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich geliefert werden, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kontrolle über die Lieferzeiten haben, sobald das Paket an den Postdienst übergeben wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Inländische Versandkosten und Schätzungen

Pauschalversand: 

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von uns, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind. 

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Help@Fivamo.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden dies für Sie prüfen.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, bitte klicken Sie hier

Bieten Sie Lieferungen an POSTFÄCHER oder MILITÄRISCHE APO/FPO-Adressen an?

Ja, wir können Sendungen an Postfächer und militärische APO/FPO-Adressen senden.

Werde ich Mehrwertsteuer (VAT) zahlen müssen?

Artikel, die international aus den USA versendet werden, werden DDU (delivered duty unpaid) versandt und wir erheben keine Mehrwertsteuer (VAT). Alle Steuern, Zölle und Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers des Pakets.

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel Fivamo.com unbenutzt und im Originalzustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung. 

Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an Contact@Fivamo.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese Fälle einzeln, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Prüfen Sie unsere Rückgabebedingungen 

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter Contact zu kontaktieren@Fivamo.com.

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