FAQ: Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Όχι, μπορείτε επίσης να κάνετε παραγγελία ως επισκέπτης. Αλλά υπάρχουν κάποια πλεονεκτήματα αν έχετε λογαριασμό μαζί μας:

Γρήγορη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς
Μπορείτε εύκολα να δείτε την κατάσταση και το ιστορικό των παραγγελιών σας
Θα λαμβάνετε ενημερώσεις για τις νέες κυκλοφορίες και τις ειδικές προσφορές μας

Τι να κάνω αν ξέχασα τον κωδικό μου;

Κάντε κλικ στη σελίδα σύνδεσης στο "Ξεχάσατε τον κωδικό;" και θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα όπου μπορείτε να δημιουργήσετε νέο κωδικό.

 

Τι συμβαίνει αν έχω εισάγει λάθος διεύθυνση email;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση email σας. Μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση email, το όνομά σας και τη διεύθυνσή σας, αλλά δεν μπορούμε να αλλάξουμε την παραγγελία σας.

 

Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται αποδεκτές;

Αποδεχόμαστε όλες τις κοινές πιστωτικές κάρτες (VISA, Mastercard, AMEX) PayPal-πληρωμές. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε μέσω τραπεζικής μεταφοράς .  

 

Πόσο ασφαλής είναι η παραγγελία μου online;

Όταν κάνετε αγορές online με την πιστωτική σας κάρτα, όλα τα δεδομένα σας εισάγονται σε μια ασφαλή ιστοσελίδα SSL. Οι πληροφορίες σας στη συνέχεια κρυπτογραφούνται με SSL και αποστέλλονται απευθείας στο δίκτυο του παρόχου της πιστωτικής σας κάρτας, όπου η κάρτα και η συναλλαγή σας εξουσιοδοτούνται και εγκρίνονται. Οι πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.

 

Πώς μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποδεχτούμε ή να απορρίψουμε ολόκληρη ή μέρος της παραγγελίας κατά την κρίση μας οποιαδήποτε στιγμή μετά τη λήψη της παραγγελίας, ακόμα και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον πελάτη ή την εξουσιοδότηση της πιστωτικής κάρτας. Εάν η πιστωτική κάρτα έχει ήδη εξουσιοδοτηθεί και η παραγγελία ακυρωθεί, θα εκδοθεί πίστωση στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

>> Παρακαλώ σημειώστε ότι οι παραγγελίες που έχουν ήδη συσκευαστεί ή αποσταλεί δεν μπορούν να ακυρωθούν.

 

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την παραγγελία;

Παρακαλώ σημειώστε ότι η διεύθυνση παράδοσης δεν μπορεί να αλλάξει αφού η παραγγελία έχει ήδη επεξεργαστεί ή αποσταλεί. Παρακαλώ ενημερώστε τη διεύθυνση παράδοσης σας με τη διεύθυνση κατοικίας σας αντί για τη διεύθυνση εργασίας, καθώς δεν γνωρίζουμε πόσο θα κρατήσει το πακέτο στο τελωνείο του προορισμού.

 

Πότε θα φτάσει η παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης βασίζεται στην επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα σας στείλουμε τις πληροφορίες παρακολούθησης την επόμενη ημέρα μέσω email, καθώς οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι συνήθως διαθέσιμες 72 ώρες μετά την αποστολή. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις από το τελωνείο στη χώρα σας.

 

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Θα σας στείλουμε τις πληροφορίες παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Συνήθως λαμβάνετε τον αριθμό παρακολούθησης μία ημέρα μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας εδώ παρακολουθήστε.

 

Τι κάνω αν λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου;

Εάν λείπει κάτι, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

 

Πότε θα επεξεργαστεί η παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες διαχειρίζονται και αποστέλλονται εγκαίρως από την αποθήκη μας. Παρακαλώ επιτρέψτε επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας σας κατά τη διάρκεια των διακοπών και της περιόδου εκπτώσεων.

Επεξεργαζόμαστε παραγγελίες από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας και αποστέλλονται την επόμενη ημέρα μετά την επεξεργασία. Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν αποστέλλουμε τα Σαββατοκύριακα.

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν δεν λάβετε επιβεβαίωση παρακολούθησης μετά από 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που ολοκληρώσατε την πληρωμή σας.

 

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν μας, μπορείτε να το επιστρέψετε. Παρακαλώ κάντε κλικ εδώ και δείτε τους όρους επιστροφής.