Επιστροφή & Επιστροφή χρημάτων

Στην FIVALO προσπαθούμε να ικανοποιούμε τους πελάτες μας 100%. Εάν έχετε ερωτήσεις ή προβλήματα σχετικά με την αποστολή ή το προϊόν μας, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email, η ομάδα μας θα σας βοηθήσει αμέσως.

===>> ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ <<===

Ανταλλαγή: 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης σε άριστη κατάσταση χωρίς ορατή φθορά. Ο αγοραστής πρέπει να πληρώσει τα έξοδα επιστροφής εάν δεν καλύπτεται από την εγγύησή μας για ελαττώματα κατασκευής και η ανταλλαγή δεν οφείλεται σε λάθος μας.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία που λάβατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΛΑΒΕΤΕ ΥΠΟΨΗ: Αυτή η εγγύηση καλύπτει μόνο ελαττώματα κατασκευής, δεν περιλαμβάνει:

Ζημιά από ατύχημα, ακατάλληλη φροντίδα, φυσιολογική φθορά, αποχρωματισμός και φθορά υλικών λόγω έκθεσης στον ήλιο. Επιστροφές/ανταλλαγές προϊόντων με επαφή με νερό δεν γίνονται αποδεκτές.

===>> ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ <<===

Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν που αγοράσατε δεν πληροί τις αρχικές προδιαγραφές, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν:

Δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας: Έχετε αγοράσει τα προϊόντα FIVALO μέσα στις τελευταίες 10 ημέρες και θέλετε να τα επιστρέψετε. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων το συντομότερο δυνατό μόλις λάβουμε τα προϊόντα από εσάς. Το προϊόν που αγοράσατε είναι εντελώς μη λειτουργικό. Δεν έχετε παραλάβει το προϊόν σας εντός 60 εργάσιμων ημερών ή 90 εργάσιμων ημερών (Νότια Αμερική). Σημειώσεις:

• Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή της επιστροφής σας. Μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email.

• Ο πελάτης θα χρεωθεί για τα έξοδα αποστολής το πολύ μία φορά (συμπεριλαμβανομένης και της επιστροφής). Για την επιστροφή του προϊόντος, ο καταναλωτής δεν θα χρεωθεί εκ νέου.

*Εάν η επιστροφή οφείλεται στον καταναλωτή, ο καταναλωτής θα πρέπει να είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής. Το συγκεκριμένο κόστος θα πρέπει να καθορίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών που έχετε επιλέξει.

*Εάν για λόγους δικούς μας τα παραληφθέντα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή εσφαλμένα, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα αποστολής.

Παρακαλούμε στείλτε ένα αίτημα στο Κέντρο Υποστήριξής μας.