Endurgreiðsla & endurgreiðsla

Hjá FIVALO reynum við að fullnægja viðskiptavinum okkar 100%. Ef þú hefur spurningar eða vandamál varðandi sendingu eða vöru, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst, teymið okkar mun aðstoða þig strax.

===>> SKILARÉTTUR <<===

Skipti: 14 dagar frá afhendingardegi í nýju ástandi án sýnilegs slits. Kaupandinn þarf að greiða sendingarkostnað ef hann er ekki varinn af ábyrgð okkar vegna framleiðslugalla og skipti stafar ekki af okkar mistökum.

Ef þú ert ekki ánægður með pöntunina sem þú fékkst af einhverjum ástæðum, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

Vinsamlegast athugið: Þessi ábyrgð nær aðeins yfir framleiðslugalla, en ekki:

Skemmdir vegna slysa Óviðeigandi umönnun Venjuleg slit og rof Litabreytingar og efnisrof vegna sólarljóss Endursendingar/skiptar á vörum sem hafa verið í snertingu við vatn eru ekki samþykktar.

===>> ENDURGREIÐSLA <<===

Ef þú telur að varan sem þú keyptir uppfylli ekki upprunalegu kröfurnar, getur þú sótt um endurgreiðslu.

Þú getur fengið endurgreiðslu ef:

Þú ert ekki ánægður með pöntunina þína: þú keyptir FIVALO vörur síðustu 10 daga og vilt skila þeim. Við munum framkvæma endurgreiðslu eins fljótt og auðið er þegar við höfum móttekið vörurnar frá þér. Varan sem þú keyptir er algjörlega óstarfhæf. Þú hefur ekki fengið vöruna þína innan 60 virkra daga eða 90 virkra daga (Suður-Ameríka). Athugasemdir:

  • Vörurnar verða að vera í upprunalegri umbúð og í fullkomnu ástandi við endursendingu.

  • Endurgreiðsla fer venjulega fram innan 3-5 virkra daga eftir að við höfum móttekið endursendinguna þína. Þegar endurgreiðslan hefur verið framkvæmd færðu staðfestingar tölvupóst.

  • Viðskiptavinurinn verður aðeins rukkaður einu sinni fyrir sendingarkostnað (þar með talið endursendingu); neytandinn verður ekki rukkaður fyrir endurfyllingu vegna endursendingar vörunnar.

*Ef endursendingin er vegna neytandans, ber neytandinn ábyrgð á sendingarkostnaði. Nákvæm gjald fer eftir hraðboðsfyrirtækinu sem þú velur.

*Ef varan sem þú fékkst er skemmd eða röng vegna okkar mistaka, þá ber neytandinn ekki ábyrgð á sendingarkostnaði.

Vinsamlegast sendið inn miða í þjónustuveri okkar.