Sendingarstefna

Fyrirtækið okkar er staðsett í Bandaríkjunum og allar pantanir eru afgreiddar frá vöruhúsi okkar í Bandaríkjunum. Pantanir eru venjulega unnar og sendar innan 1 til 3 virkra daga frá því að þær eru lagðar inn, nema annað sé tekið fram.

Áætlaður afhendingartími fyrir innanhúss (USA og UK) og alþjóðlegar pantanir er sem hér segir:

• Innanhúss (USA og UK): 7-10 virkir dagar
• Alþjóðlegt: 10-20 virkir dagar

Vinsamlegast athugið að þetta eru aðeins áætlanir og raunverulegur afhendingartími getur verið breytilegur eftir ýmsum þáttum eins og áfangastað, tollafgreiðslu og skilvirkni staðbundinnar póstþjónustu.

Athugið: Engar aukagjöld fyrir tollgjöld - við höfum það undirbúið fyrir sendingu 

Við reynum okkar besta til að tryggja að allar pantanir séu afhentar eins fljótt og auðið er, en vinsamlegast skiljið að við höfum ekki stjórn á afhendingartímum eftir að pakki hefur verið afhentur póstþjónustu. Ef þú hefur ekki fengið pöntunina þína innan áætlaðs afhendingartíma, vinsamlegast hafðu samband við okkur og við munum gera okkar besta til að aðstoða þig.

Innanhúss sendingarkostnaður og áætlanir

fastur sendingarkostnaður: 

Hvernig get ég athugað stöðu pöntunar minnar?

Þegar pöntun þín hefur verið send færðu tölvupóst frá okkur með rekjanúmeri sem þú getur notað til að athuga stöðu hennar. Vinsamlegast gefðu 48 klukkustundir fyrir rekjanupplýsingar að verða aðgengilegar. 

Ef þú hefur ekki fengið pöntunina þína innan 10 daga frá því að þú fékkst staðfestingarpóst um sendingu, vinsamlegast hafðu samband við okkur á Help@Fivamo.com með nafni þínu og pöntunarnúmeri, og við skoðum málið fyrir þig.

Til að rekja pöntun þína vinsamlegast smelltu hér

Bjóðið þið upp á afhendingu til PÓSTHÓLFA eða HERNAÐAR APO/FPO heimilisfanga?

Já, við getum sent sendingar til Pósthólf og hernaðar APO/FPO heimilisfanga.

Verður mér rukkaður virðisaukaskattur?

vörur sem eru sendar alþjóðlega frá Bandaríkjunum eru sendar ddu (delivered duty unpaid) og við innheimtum ekki virðisaukaskatt (vsk). Allir skattar, gjöld og tollar eru á ábyrgð viðtakanda pakkans.

Endurgreiðslur, endurköll og skipti

Við tökum við endurköllum allt að 30 dögum eftir afhendingu, ef varan Fivamo.com er ónotuð og í upprunalegu ástandi, og við endurgreiðum fullt pöntunargjald að frádregnum sendingarkostnaði fyrir endurköllun. 

Ef pöntun þín berst skemmd á einhvern hátt, vinsamlegast sendu okkur tölvupóst eins fljótt og auðið er á Contact@Fivamo.com með pöntunarnúmerinu þínu og mynd af ástandi vörunnar. Við skoðum þetta í hverju tilfelli fyrir sig en reynum okkar besta til að finna viðunandi lausn. Skoðaðu endurköllunarskilmála okkar 

Ef þú hefur frekari spurningar, ekki hika við að hafa samband við okkur á Contact@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo