Reso e rimborso

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===>> DIRITTO DI RECESSO <<===

Cambio: 14 giorni dalla data di consegna in condizioni pari al nuovo senza usura visibile. L'acquirente deve pagare la restituzione se non è coperto dalla nostra garanzia per difetti di fabbricazione e il cambio non è dovuto a un nostro errore.

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dell'ordine ricevuto, vi preghiamo di contattarci.

SI PREGA DI NOTARE: Questa garanzia copre solo difetti di fabbricazione, non include:

Danni da incidente, cura impropria, usura normale, deterioramento di colori e materiali dovuto all'esposizione al sole. Non si accettano resi/cambi di prodotti a contatto con l'acqua.

===>> RIMBORSO <<===

Se ritenete che il prodotto acquistato non soddisfi i requisiti originali, avete la possibilità di richiedere un rimborso.

Potete ricevere un rimborso se:

Non siete soddisfatti del vostro ordine: avete acquistato i vostri prodotti FIVALO negli ultimi 10 giorni e desiderate restituirli. Effettueremo il rimborso il prima possibile una volta ricevuti gli articoli da voi. Il prodotto che avete acquistato è completamente non funzionante. Non avete ricevuto il vostro prodotto entro 60 giorni lavorativi o 90 giorni lavorativi (Sud America). Note:

  • Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni perfette.

  • Il rimborso viene generalmente effettuato entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione della vostra restituzione. Non appena il rimborso sarà effettuato, vi verrà inviata un'e-mail di conferma.

  • Il cliente verrà addebitato al massimo una volta per le spese di spedizione (questo include anche la restituzione); per la restituzione del prodotto il consumatore non sarà addebitato un rifornimento.

*Se la restituzione è causata dal consumatore, quest'ultimo dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe dipendere dalla compagnia di spedizioni espressa da voi scelta.

*Se per motivi a noi imputabili la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è obbligato a sostenere i costi di spedizione.

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