Réckgab & Erstattung

Bei FIVALO strebe mir no 100% Clientzefriddenheet. Wann Dir Froen oder Problemer zu eisem Versand oder Produkt hutt, da schéckt eis w.e.g. eng E-Mail, an eis Equipe hëlleft Iech direkt weider.

===>>> RÜCKGABENORICHTLINIE <<>>===

Austausch: 14 Deeg nom Liwwerdatum an engem Zoustand wéi nei ouni siichtbar Verschleiss. De Keefer ass verantwortlech fir d'Récksendung, wann den Artikel net vun eiser Garantie géint Fabrikatiounsfehler ofgedeckt ass an den Austausch net op eise Feeler zeréckzeféieren ass.

Wann Dir aus iergendengem Grond net zefridden sidd mat der Bestellung, déi Dir kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g.

OPGEPASST: Dës Garantie deckt nëmme Fabrikatiounsfehler of, domat net:

Schued duerch Accident Falsch Pfleeg Normalen Ofnotzung Verschlechterung vu Faarwen a Materialien duerch Sonneliicht Réckgaben/Austausch vu Produkter, déi a Kontakt mat Waasser komm sinn, ginn net akzeptéiert.

===>>> REMBOURSEMENT <<>>===

Wann Dir mengt, datt de Produit, deen Dir kaaft hutt, net den ursprénglechen Ufuerderungen entsprécht, hutt Dir d'Méiglechkeet, eng Remboursement ze froen.

Dir kënnt eng Remboursement kréien, wann:

Dir sidd mat Ärer Bestellung net zefridden: Dir hutt Är FIVALO Produkter an de leschten 10 Deeg kaaft a wëllt se zréckschécken. Mir wäerten d'Réckbezuelung sou séier wéi méiglech veraarbechten nodeems mir d'Artikele vun Iech kritt hunn. De Produit, deen Dir kaaft hutt, ass komplett net méi funktionell. Dir hutt Äre Produit net bannent 60 Aarbechtsdeeg oder 90 Aarbechtsdeeg (Südamerika) kritt. Bemierkungen:

  • D'Artikele mussen an hirer Originalverpackung an a perfektem Zoustand zréckgeschéckt ginn.

  • Remboursementer ginn normalerweis bannent 3-5 Aarbechtsdeeg nom Empfang vun Ärer Retour veraarbecht. Soubal Är Remboursement veraarbecht gouf, kritt Dir eng Bestätegungs-E-Mail.

  • De Client gëtt maximal eemol fir d'Versandkäschte berechent (dëst inklusiv Récksendung); dem Konsument gëtt keng Remboursementgebühr fir d'Récksendung vum Produkt berechent.

*Wann d'Récksendung vum Konsument verursaacht gëtt, soll de Konsument d'Versandkäschten droen. Déi spezifesch Käschte hänken vun der Expressfirma of, déi Dir wielt.

*Wann d'Wueren aus eise Grënn beschiedegt oder net korrekt sinn, ass de Konsument net verflicht, d'Versandkäschten aus dësem Grond ze droen.

Gitt w.e.g. en Ticket un eise Supportzentrum of.