Versandpolitik

Eis Firma huet hire Sëtz an den USA an all Bestellunge ginn aus eisem Lager an den USA erfëllt. Bestellunge ginn normalerweis bannent 1 bis 3 Aarbechtsdeeg no der Bestellung veraarbecht a verschéckt, ausser et ass anescht uginn.

Geschätzte Liwwerzäiten fir Bestellunge bannent den USA an am Vereenegte Kinnekräich an international sinn wéi follegt:

• Inland (USA an UK): 7-10 Aarbechtsdeeg
• International: 10-20 Aarbechtsdeeg

W.e.g. notéiert datt dëst nëmme Schätzunge sinn an déi tatsächlech Liwwerzäiten jee no enger Rei vu Faktoren variéiere kënnen, wéi zum Beispill d'Destinatioun, d'Douaneverdeelung an d'Effizienz vum lokalen Postservice.

Bemierkung: Keng zousätzlech Käschte fir Douane - mir decken dat virum Versand of 

Mir maachen eist Bescht fir sécherzestellen, datt all Bestellunge sou séier wéi méiglech geliwwert ginn, awer vergiesst net, datt mir keng Kontroll iwwer d'Liwwerzäiten hunn, nodeems de Pak un d'Post geliwwert gouf. Wann Dir Är Bestellung net bannent der geschätzter Liwwerzäit kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g. a mir wäerten eist Bescht maachen, fir Iech ze hëllefen.

Inlandsversandpräisser a Schätzungen

Pauschalversand: 

Wéi kann ech de Status vu menger Bestellung kontrolléieren?

Wann Är Bestellung verschéckt gouf, kritt Dir eng E-Mail-Notifikatioun vun eis mat enger Trackingnummer, déi Dir benotze kënnt fir de Status ze kontrolléieren. Waart w.e.g. 48 Stonnen, bis d'Trackinginformatioune verfügbar sinn. 

Wann Dir Är Bestellung bannent 10 Deeg nom Empfang vun Ärer Bestätegungs-E-Mail net kritt hutt, kontaktéiert eis w.e.g. op Help@Fivamo.com mat Ärem Numm a Bestellnummer, a mir wäerten d'Saach fir Iech ënnersichen.

Fir Är Bestellung ze verfollegen, w.e.g. klickt hei

Bitt Dir Liwwerung un Postfach(en) oder Adressen vun der militärescher APO/FPO un?

Jo, mir kënnen Liwwerungen u Postfachadressen an militäresch APO/FPO-Adressen schécken.

Gëtt mir TVA berechent?

Artikelen, déi international vun den USA verschéckt ginn, ginn ouni Duty Unpaid geliwwert (DDU) a mir berechnen keng TVA (Mehrwäertsteier). All Steieren, Zölle a Käschte sinn d'Verantwortung vum Empfänger vum Pak.

Remboursementer, Réckgaben an Austausch

Mir akzeptéieren Réckgaben bis zu 30 Deeg no der Liwwerung, wa den Artikel Fivamo.com net benotzt an a sengem Originalzoustand ass, a mir erstatten de ganze Bestellbetrag ofzüglich de Versandkäschte fir d'Réckgab. 

Am Fall wou Är Bestellung iergendwéi beschiedegt ukënnt, schéckt eis w.e.g. sou séier wéi méiglech eng E-Mail un Contact@Fivamo.com mat Ärer Bestellnummer an enger Foto vum Zoustand vum Artikel. Mir behandelen dës Fäll jee no Fall, awer mir wäerten eist Bescht maachen fir eng zefriddestellend Léisung ze fannen. Kuckt eis Réckgaberecht. 

Wann Dir weider Froen hutt, zéckt net eis op Kontakt ze kontaktéieren.@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo