Fraktpolicy

Vårt selskap er basert i USA, og alle bestillinger blir sendt fra vårt lager i USA. Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1 til 3 virkedager etter at de er lagt inn, med mindre annet er oppgitt.

Estimerte leveringstider for innenlandske (USA og Storbritannia) og internasjonale bestillinger er som følger:

• Innenlands (USA og Storbritannia): 7-10 virkedager
• Internasjonalt: 10-20 virkedager

Vennligst merk at dette kun er estimater, og faktiske leveringstider kan variere avhengig av flere faktorer som destinasjon, tollklarering og effektiviteten til den lokale posttjenesten.

Merk: Ingen ekstra kostnader for tollgebyrer - vi har dekket det før forsendelse 

Vi gjør vårt beste for å sikre at alle bestillinger leveres så raskt som mulig, men vennligst forstå at vi ikke har kontroll over leveringstider når pakken er overlevert til posttjenesten. Hvis du ikke har mottatt bestillingen innen estimert leveringstid, vennligst kontakt oss, så vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Innenlandske fraktsatser og estimater

fast fraktpris: 

Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post fra oss med et sporingsnummer du kan bruke for å sjekke statusen. Vennligst tillat 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig. 

Hvis du ikke har mottatt bestillingen innen 10 dager etter at du mottok e-posten med fraktbekreftelse, vennligst kontakt oss på Help@Fivamo.com med navn og bestillingsnummer, så undersøker vi saken for deg.

For å spore bestillingen din, vennligst klikk her

Tilbyr dere levering til POSTBOKSER eller MILITÆRE APO/FPO-adresser?

Ja, vi kan sende forsendelser til postbokser og militære APO/FPO-adresser.

Vil jeg bli belastet MVA?

varer som sendes internasjonalt fra USA sendes DDU (delivered duty unpaid) og vi krever ikke inn MVA (merverdiavgift). Alle skatter, avgifter og tollgebyrer er mottakerens ansvar.

Refusjoner, returer og bytter

Vi godtar retur opptil 30 dager etter levering, hvis varen Fivamo.com er ubrukt og i sin opprinnelige tilstand, og vi vil refundere hele bestillingsbeløpet minus fraktkostnadene for returen. 

Hvis bestillingen din kommer frem skadet på noen måte, vennligst send oss en e-post så snart som mulig på Contact@Fivamo.com med bestillingsnummeret ditt og et bilde av varens tilstand. Vi behandler disse sak for sak, men vil gjøre vårt beste for å finne en tilfredsstillende løsning. Sjekk vår returpolicy 

Hvis du har flere spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på Contact@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo