Zwroty i zwroty pieniędzy

W FIVALO staramy się zapewnić 100% satysfakcji naszych klientów. Jeśli masz pytania lub problemy dotyczące naszej wysyłki lub produktu, prosimy o wysłanie do nas e-maila, nasz zespół natychmiast Ci pomoże.

===>> PRAWO DO ZWROTU <<===

Wymiana: 14 dni od daty dostawy w stanie jak nowy, bez widocznych śladów zużycia. Kupujący musi pokryć koszty zwrotu, jeśli nie jest objęty naszą gwarancją na wady produkcyjne i wymiana nie wynika z naszego błędu.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z otrzymanego zamówienia, prosimy o kontakt.

PROSZĘ ZWRÓCIĆ UWAGĘ: Ta gwarancja obejmuje tylko wady produkcyjne, nie obejmuje:

Uszkodzenia spowodowane wypadkiem Niewłaściwa pielęgnacja Normalne zużycie Blaknięcie kolorów i materiałów pod wpływem promieni słonecznych Zwroty / wymiany produktów mających kontakt z wodą nie są akceptowane.

===>> ZWROT ŚRODKÓW <<===

Jeśli uważasz, że zakupiony produkt nie spełnia pierwotnych wymagań, masz możliwość złożenia wniosku o zwrot środków.

Możesz otrzymać zwrot środków, jeśli:

Nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia: kupiłeś produkty FIVALO w ciągu ostatnich 10 dni i chcesz je zwrócić. Zwrot środków zostanie dokonany tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu od Ciebie przedmiotów. Produkt, który kupiłeś, jest całkowicie niesprawny. Nie otrzymałeś swojego produktu w ciągu 60 dni roboczych lub 90 dni roboczych (Ameryka Południowa). Uwagi:

  • Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie.

  • Zwrot środków następuje zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu. Po dokonaniu zwrotu środków zostanie wysłany do Państwa e-mail potwierdzający.

  • Klient zostanie obciążony kosztami wysyłki maksymalnie raz (obejmuje to również zwrot); za zwrot produktu konsument nie zostanie obciążony ponowną opłatą.

*Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien ponieść koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna zależeć od wybranej przez Państwa firmy kurierskiej.

*Jeśli z naszej winy otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy, konsument nie jest zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki z tego powodu.

Proszę wysłać zgłoszenie w naszym Centrum Wsparcia.