Polityka wysyłki

Nasza firma ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, a wszystkie zamówienia realizowane są z naszego magazynu w USA. Zamówienia są zwykle przetwarzane i wysyłane w ciągu 1 do 3 dni roboczych od złożenia, chyba że zaznaczono inaczej.

Szacowane czasy dostawy dla zamówień krajowych (USA i Wielka Brytania) oraz międzynarodowych są następujące:

• Krajowa (USA i Wielka Brytania): 7-10 dni roboczych
• Międzynarodowa: 10-20 dni roboczych

Proszę pamiętać, że są to tylko szacunki, a rzeczywiste czasy dostawy mogą się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak miejsce docelowe, odprawa celna oraz efektywność lokalnej poczty.

Uwaga: Brak dodatkowych opłat za cło - wszystko zostało pokryte przed wysyłką 

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były dostarczane jak najszybciej, ale prosimy o zrozumienie, że nie mamy kontroli nad czasem dostawy po przekazaniu paczki do usług pocztowych. Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w szacowanym czasie dostawy, skontaktuj się z nami, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Krajowe stawki i szacunki kosztów wysyłki

stała stawka za wysyłkę: 

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas powiadomienie e-mail z numerem śledzenia, który możesz użyć do sprawdzenia statusu. Prosimy o odczekanie 48 godzin, aż informacje o śledzeniu będą dostępne. 

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 10 dni od otrzymania potwierdzenia wysyłki, prosimy o kontakt pod adresem Help@Fivamo.com z imieniem i numerem zamówienia, a my to sprawdzimy.

Aby śledzić swoje zamówienie, proszę kliknij tutaj

Czy oferujecie dostawę na skrytki pocztowe PO BOX lub adresy wojskowe APO/FPO?

Tak, możemy wysyłać przesyłki na skrytki pocztowe PO Box oraz adresy wojskowe APO/FPO.

Czy zostanę obciążony podatkiem VAT?

Przedmioty wysyłane międzynarodowo z USA są wysyłane DDU (dostarczone bez opłacenia cła) i nie pobieramy VAT (podatku od wartości dodanej). Wszystkie podatki, cła i opłaty celne ponosi odbiorca przesyłki.

Zwroty, reklamacje i wymiany

Akceptujemy zwroty do 30 dni od dostawy, jeśli przedmiot Fivamo.com jest nieużywany i w oryginalnym stanie, a my zwrócimy pełną kwotę zamówienia pomniejszoną o koszty wysyłki zwrotnej. 

W przypadku, gdy Twoje zamówienie dotrze uszkodzone w jakikolwiek sposób, prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy na Contact@Fivamo.com z numerem zamówienia oraz zdjęciem stanu przedmiotu. Rozpatrujemy takie sprawy indywidualnie, ale dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Sprawdź naszą politykę zwrotów 

Jeśli masz dodatkowe pytania, prosimy o kontakt pod adresem Contact@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo