Política de Reembolso
A Fivamo.com esforça-se para garantir que os nossos clientes fiquem 100% satisfeitos com a sua compra; no entanto, compreendemos que pode haver necessidade de solicitar uma devolução ou troca.
Por favor, encontre abaixo uma visão geral das perguntas mais frequentes sobre a política de devoluções com a respetiva resposta. A sua pergunta não está na lista abaixo? Sinta-se à vontade para nos contactar em contact@Fivamo.com
Política de Reembolso
Oferecemos uma garantia de reembolso de 100% para todas as compras efetuadas no nosso website dentro de 30 dias após a compra original. Se não estiver satisfeito com a sua compra, por favor contacte-nos em Help@Fivamo.com para solicitar um reembolso.
Para ser elegível para um reembolso, deve fornecer um recibo ou comprovativo de compra, e o produto deve estar na sua embalagem original. Por favor, note que não podemos emitir reembolsos por questões relacionadas com o envio e entrega. Portanto, recomendamos vivamente que leia atentamente a nossa política de envio antes de efetuar uma encomenda.
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de reembolso a qualquer momento.
Devoluções & Trocas
Como faço para efetuar uma devolução ou troca?
Por favor, contacte help@Fivamo.com com o seu número de encomenda e os produtos que gostaria de trocar ou devolver, e nós tratamos do resto.
Se o cliente quiser reembolso ou troca, deve enviar o nosso produto de volta para o nosso endereço de devolução abaixo 👇
País: United States Estado/Província: NJ Cidade: PERTH AMBOY Morada detalhada: 1000 High Street Código postal: 08861 Destinatário: E62DN39-FB4 'Tel: 001-7184542809
Assim que recebermos o nosso produto, reembolsaremos o cliente ou podemos substituí-lo por um produto novo
Qual é a vossa política de devoluções?
Todas as devoluções devem ser processadas dentro de 30 dias após o recebimento da encomenda.
Para efetuar uma devolução, ou se tiver dificuldades em fazer uma devolução dentro do prazo de 30 dias, por favor contacte help@Fivamo.com
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovativo de compra.
A encomenda deve ser fornecida para efetuar uma devolução, e será reembolsado na totalidade para a sua forma original de pagamento. Por favor, note que os custos de envio originais não são reembolsados.
Será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolver o seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Este é o nosso endereço de devolução
United States Estado/Província: NJ Cidade: PERTH AMBOY Morada detalhada: 1000 High Street Código postal: 08861 Destinatário: E62DN39-FB4 'Tel: 001-7184542809
Quanto tempo demora a processar uma devolução?
Os reembolsos por cartão de crédito normalmente demoram entre 5 a 10 dias úteis a aparecer no seu extrato.
Qual é o vosso processo de devolução se eu não estiver satisfeito com o produto?
Sim, dentro de 30 dias após receber o seu pacote. Aqui estão as suas instruções de embalagem:
- Embale os artigos de forma segura numa caixa.
- Coloque a etiqueta de envio de forma alinhada no lado do endereço da encomenda, cobrindo qualquer endereço de entrega anterior e código de barras sem sobrepor qualquer lado adjacente.
- Use o endereço indicado e coloque o valor adequado de porte.
- Envie o pacote a partir do seu correio mais próximo ou empresa de transporte da sua escolha.
Envie um e-mail para help@Fivamo.com
Por favor, note! Se recebeu um produto defeituoso, é importante que envie um e-mail para help@Fivamo.com antes de devolver a sua encomenda.
Assim poderemos ajudá-lo com o procedimento de devoluções e encontrar uma solução adequada.
NOTA: Se a sua encomenda não foi comprada através do www.Fivamo.com, aplica-se a política de devolução da loja onde efetuou a compra do produto.
Fivamo.com