Zásady storna

Ako môžem zrušiť objednávku?

Možnosť zrušiť objednávku máte priamo v e-maile s potvrdením do 2 hodín. Posuňte sa nadol a nájdite sekciu „Zmenili ste názor?“. Ak uplynuli viac ako 2 hodiny, napíšte na Help@Fivamo.com.com a pomôžeme nájsť alternatívne riešenie.

Omylom som zrušil svoju objednávku, môžem ju obnoviť?

Ak ste zrušili objednávku na stránke a chcete ju napriek tomu dostať, najlepším spôsobom je zadať novú objednávku pri pokladni. Ak máte otázky, napíšte na Help@Fivamo.com.com — sme tu, aby sme pomohli.

Zrušil som svoju objednávku, ale nie som si istý, či to prešlo. Môžete potvrdiť, že bola zrušená?

Ak ste zrušili svoju objednávku pomocou odkazu v e-maile s potvrdením objednávky, dostanete ďalší e-mail, keď bude objednávka úspešne zrušená. Ak ste nedostali e-mail s potvrdením zrušenia, dajte nám vedieť na Help@Fivamo.com.com (a uveďte pôvodné číslo objednávky #GLO) a pozrieme sa na to!

Nevidím možnosť zrušiť objednávku sám! Ako môžem zrušiť svoju objednávku?

Ak ste zadali objednávku obsahujúcu darčekovú kartu, prosím, čo najskôr pošlite e-mail na Help@Fivamo.com.com (vrátane čísla vašej objednávky a požiadavky na zrušenie/změnu) a radi vám pomôžeme.

Fivamo.com