Avbokningspolicy

Hur kan jag avboka en beställning?

Du har möjlighet att avboka din beställning direkt från din bekräftelsemejl inom 2 timmar. Scrolla ner till avsnittet "Changed Your Mind?". Om det har gått längre än 2 timmar, mejla Help@Fivamo.com.com så hjälper vi dig att hitta en alternativ lösning.

Jag avbokade min beställning av misstag, kan jag återuppta den?

Om du har avbokat din beställning på sidan och ändå vill få din beställning är det bästa sättet att lägga en ny beställning i kassan. Mejla Help@Fivamo.com.com om du har några frågor — vi finns här för att hjälpa.

Jag avbokade min beställning, men jag är inte säker på att det gick igenom. Kan ni bekräfta att den har avbokats?

Om du har avbokat din beställning via länken i din orderbekräftelse kommer du att få ett nytt mejl när beställningen har avbokats framgångsrikt. Om du inte har fått något avbokningsbekräftelsemejl, meddela oss på Help@Fivamo.com.com (och inkludera ditt ursprungliga #GLO ordernummer) så tittar vi på det!

Jag ser inte alternativet att avboka själv! Hur kan jag avboka min beställning?

Om du har lagt en beställning som innehåller ett presentkort, vänligen skicka ett mejl till Help@Fivamo.com.com så snart som möjligt (inklusive ditt # ordernummer och avboknings-/ändringsförfrågan) så kan vi hjälpa till.

Fivamo.com