Fraktpolicy

Vårt företag är baserat i USA och alla beställningar hanteras från vårt lager i USA. Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1 till 3 arbetsdagar efter att de lagts, om inget annat anges.

Uppskattade leveranstider för inrikes (USA och Storbritannien) och internationella beställningar är följande:

• Inrikes (USA och Storbritannien): 7-10 arbetsdagar
• Internationellt: 10-20 arbetsdagar

Observera att detta endast är uppskattningar och faktiska leveranstider kan variera beroende på flera faktorer såsom destination, tullklarering och effektiviteten hos den lokala posttjänsten.

Observera: Inga extra avgifter för tullkostnader – vi har täckt det innan leverans 

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att alla beställningar levereras så snabbt som möjligt, men vänligen förstå att vi inte har kontroll över leveranstider när paketet väl har överlämnats till posttjänsten. Om du inte har mottagit din beställning inom den uppskattade leveranstiden, vänligen kontakta oss så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Inrikes fraktpriser och uppskattningar

fast fraktkostnad: 

Hur kontrollerar jag statusen på min beställning?

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som innehåller ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera statusen. Vänligen tillåt 48 timmar för att spårningsinformationen ska bli tillgänglig. 

Om du inte har mottagit din beställning inom 10 dagar efter att du fått din fraktbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss på Help@Fivamo.com med ditt namn och ordernummer, så undersöker vi det åt dig.

För att spåra din beställning, vänligen klicka här

Erbjuder ni leverans till POSTBOXAR eller MILITÄRA APO/FPO-adresser?

Ja, vi kan skicka försändelser till postboxar och militära APO/FPO-adresser.

Kommer jag att debiteras moms?

artiklar som skickas internationellt från USA skickas ddu (delivered duty unpaid) och vi samlar inte in moms (mervärdesskatt). Alla skatter, tullar och avgifter är mottagarens ansvar.

Återbetalningar, returer och byten

Vi accepterar returer upp till 30 dagar efter leverans, om varan från Fivamo.com är oanvänd och i sitt originalskick, och vi återbetalar hela orderbeloppet minus fraktkostnaderna för returen. 

Om din beställning anländer skadad på något sätt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss så snart som möjligt på Contact@Fivamo.com med ditt ordernummer och en bild på varans skick. Vi hanterar dessa fall individuellt men kommer att göra vårt bästa för att hitta en tillfredsställande lösning. Kolla vår returpolicy 

Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på Contact@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo