سياسة الشحن

شركتنا مقرها في الولايات المتحدة وجميع الطلبات تُنفذ من مستودعنا في الولايات المتحدة. عادةً ما تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ الطلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

أوقات التسليم المقدرة للطلبات المحلية (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة) والدولية هي كما يلي:

• محلي (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة): 7-10 أيام عمل
• دولي: 10-20 يوم عمل

يرجى ملاحظة أن هذه مجرد تقديرات وقد تختلف أوقات التسليم الفعلية اعتمادًا على عدة عوامل مثل الوجهة، والتخليص الجمركي، وكفاءة خدمة البريد المحلية.

ملاحظة: لا توجد رسوم إضافية على رسوم الجمارك - نحن نغطيها قبل الشحن 

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم جميع الطلبات بأسرع وقت ممكن، ولكن يرجى تفهم أننا لا نتحكم في أوقات التسليم بمجرد تسليم الطرد إلى خدمة البريد. إذا لم تستلم طلبك خلال الوقت المقدر للتسليم، يرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

أسعار وتقديرات الشحن المحلي

شحن بسعر ثابت: 

كيف أتحقق من حالة طلبي؟

عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني منا يتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالة الطلب. يرجى السماح بـ 48 ساعة لتصبح معلومات التتبع متاحة. 

إذا لم تستلم طلبك خلال 10 أيام من استلام بريد تأكيد الشحن، يرجى الاتصال بنا على Help@Fivamo.com مع اسمك ورقم الطلب، وسنقوم بالتحقق من الأمر لك.

لتتبع طلبك يرجى انقر هنا

هل تقدمون خدمة التوصيل إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO العسكرية؟

نعم، يمكننا إرسال الشحنات إلى صناديق البريد وعناوين APO/FPO العسكرية.

هل سيتم تحميلي ضرائب ضريبة القيمة المضافة؟

الشحنات التي تُرسل دوليًا من الولايات المتحدة تُشحن بنظام ddu (التسليم بدون دفع الرسوم الجمركية) ولا نجمع ضريبة القيمة المضافة (VAT). جميع الضرائب والرسوم الجمركية والرسوم الأخرى هي مسؤولية مستلم الطرد.

المبالغ المستردة، الإرجاع، والتبديل

نقبل الإرجاع حتى 30 يومًا بعد التسليم، إذا كان المنتج من Fivamo.com غير مستخدم وفي حالته الأصلية، وسنقوم برد كامل مبلغ الطلب مطروحًا منه تكاليف الشحن للإرجاع. 

في حال وصول طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن على Contact@Fivamo.com مع رقم طلبك وصورة لحالة المنتج. نتعامل مع هذه الحالات على أساس كل حالة على حدة، لكننا سنبذل قصارى جهدنا للوصول إلى حل مرضٍ. تحقق من سياسة الإرجاع الخاصة بنا 

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في الاتصال بنا على Contact@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo