Politique de remboursement
Fivamo.com s'efforce de garantir que nos clients sont satisfaits à 100 % de leur achat ; cependant, nous comprenons qu'il peut être nécessaire de demander un retour ou un échange.
Veuillez trouver ci-dessous un aperçu de nos questions les plus fréquemment posées concernant la politique de retour avec la réponse. Votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous ? N'hésitez pas à nous contacter à contact@Fivamo.com
Politique de remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % pour tous les achats effectués sur notre site dans les 30 jours suivant l'achat initial. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à Help@Fivamo.com pour demander un remboursement.
Pour être éligible à un remboursement, vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat, et le produit doit être dans son emballage d'origine. Veuillez noter que nous ne pouvons pas émettre de remboursements pour les problèmes liés à l'expédition et à la livraison. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer une commande.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de remboursement à tout moment.
Retours & Échanges
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Veuillez contacter help@Fivamo.com avec votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez échanger ou retourner, et nous nous occuperons du reste.
Si le client souhaite un remboursement ou un échange, il doit renvoyer notre produit à l'adresse de retour ci-dessous 👇
Pays : États-Unis État/Province : NJ Ville : PERTH AMBOY Adresse détaillée : 1000 High Street Code postal : 08861 Destinataire : E62DN39-FB4 'Tél : 001-7184542809
Une fois que nous recevons notre produit, nous rembourserons le client ou nous pouvons le remplacer par un nouveau produit.
Quelle est votre politique de retour ?
Tous les retours doivent être traités dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Pour effectuer un retour, ou si vous avez des difficultés à effectuer un retour dans le délai de 30 jours, veuillez contacter help@Fivamo.com
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
La commande doit être fournie pour effectuer un retour, et vous serez remboursé intégralement sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de ce remboursement.
Ceci est notre adresse de retour
United States State/Province: NJ City: PERTH AMBOY Detailed address: 1000 High Street Zip code: 08861 Recipient: E62DN39-FB4 'Tel: 001-7184542809
Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Les remboursements par carte de crédit prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
Quel est votre processus de retour si je ne suis pas satisfait du produit ?
Oui, dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Voici vos instructions d'emballage :
- Emballez solidement les articles dans une boîte.
- Collez l'étiquette d'expédition bien à plat sur le côté adresse du colis, en couvrant toute adresse de livraison précédente et code-barres sans chevaucher un côté adjacent.
- Utilisez l'adresse indiquée et apposez le montant approprié de timbres-poste.
- Expédiez le colis depuis votre bureau de poste le plus proche ou la société de transport de votre choix.
envoyer un e-mail à help@Fivamo.com
Veuillez noter ! Si vous avez reçu un produit défectueux, il est important d'envoyer un e-mail à help@Fivamo.com avant de retourner votre commande.
Nous pourrons alors vous aider avec la procédure de retour et trouver une solution appropriée.
REMARQUE : Si votre commande n'a pas été effectuée via www.Fivamo.com, la politique de retour appliquée sera celle du magasin où vous avez acheté le produit.
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