Annuleringsbeleid

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Je hebt de optie om je bestelling direct vanuit je bevestigingsmail te annuleren binnen 2 uur. Scroll naar beneden om de sectie “Van gedachten veranderd?” te vinden. Als het langer dan 2 uur geleden is, stuur dan een e-mail naar Help@Fivamo.com.com en we helpen je een alternatieve oplossing te vinden.

Ik heb per ongeluk mijn bestelling geannuleerd, kan ik deze hervatten?

Als je je bestelling op de site hebt geannuleerd en je wilt je bestelling toch ontvangen, is de beste manier om een nieuwe bestelling te plaatsen bij het afrekenen. Stuur een e-mail naar Help@Fivamo.com.com als je vragen hebt — we helpen je graag.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd, maar ik weet niet zeker of het is doorgegaan. Kun je bevestigen dat het is geannuleerd?

Als je je bestelling hebt geannuleerd via de link in je bestelbevestigingsmail, ontvang je een andere e-mail zodra de bestelling succesvol is geannuleerd. Als je geen annuleringsbevestiging hebt ontvangen, laat het ons weten via Help@Fivamo.com.com (en voeg je originele #GLO bestelnummer toe) dan kijken we ernaar!

Ik zie de optie om zelf te annuleren niet! Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je een bestelling hebt geplaatst die een cadeaubon bevat, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar Help@Fivamo.com.com (inclusief je # bestelnummer en annulerings-/wijzigingsverzoek) en wij helpen je graag.

Fivamo.com